Intérim, CDI • Temps plein • LYON 1ER ARR.
Expérience : Expérimenté (2 à 5 ans)
Niveau d'études : DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2
Rémunération :
40000
EUR/an 
Date de début de mission : 06/04/2026
Durée de mission :
3 mois
Offre publiée il y a 2 heures (le 2 avril 2026 )
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe national spécialisé dans la prestation de services techniques aux entreprises un :
- De formation supérieure BAC+2/3 en informatique/réseau, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie de minimum 3 à 5 ans sur des missions similaires
- Excellentes compétences en Leadership, sens de la relation client et proactivité
- La maîtrise des outils ITSM et la connaissance des processus ITIL sont requises
- Aisance relationnelle, diplomatie, rigueur et réactivité
- Permis B obligatoire
En tant que responsable d'une équipe de 10 techniciens, vos missions sont les suivantes:
- Garantir la méthodologie et les normes qualités déployées
- Assurer quotidiennement la satisfaction client dans le respect des engagements tout en étant force de proposition aux fins d'amélioration de service
- Manager et motiver les équipes opérationnelles en développant leurs compétences
- Piloter la production pour garantir la conformité des prestations
- Coordonner les interfaces avec les autres services support afin d'assurer une synergie optimale
- Partager vos connaissances et bonnes pratiques pour renforcer la cohésion d'équipe
- Participer activement aux comités techniques et de pilotage pour contribuer à la stratégie et l'amélioration continue
- Participer au recrutement des collaborateurs
Bon à savoir :
- Intérim en vue d'embauche à pourvoir rapidement
- Salaire proposé: 40K€ (+ avantages groupe)
- 35h hebdo
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