Assistant service clients Export (h/f)

Le poste

Expérience : Expérimenté (2 à 5 ans)
Niveau d'études : DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2
Rémunération : 30000-34000 EUR/an
Date de début de mission : 12/01/2026

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 9 jours (le 31 décembre 2025 )

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :

Assistant service clients Export (h/f)

Votre profil

- Titulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience solide au sein d’un service clients dans un contexte international
- Maîtrise des formalités douanières
- Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale
- Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress
- Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures

Votre mission

Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :
- La gestion d’un portefeuille clients DOM-TOM
- Le suivi des flux internationaux et des transporteurs maritimes et aériens
- Le traitement des particularités douanières et taxes (octroi de mer, formalités d’expédition)
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
- Le traitement des réclamations
- La mise à jour de la base de données

Bon à savoir :
CDI à pourvoir rapidement
Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)
Contrat 39 heures - RTT - cantine