Assistant service clients (h/f)

Le poste

Expérience : Première expérience (1à 2 ans)
Niveau d'études : DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2
Rémunération : 30000-34000 EUR/an
Date de début de mission : 10/12/2025

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 6 jours (le 10 décembre 2025 )

TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un :

Assistant service clients (h/f)

Votre profil

- Titulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service clients, maitrisez les outils bureautiques et des notions de comptabilité et de logistique
- La maîtrise des formalités douanières est un plus
- Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale
- Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress
- Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures

Votre mission

Rattaché à la Responsable Service Client Officine et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consisteront à :
- La gestion d’un portefeuille clients
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
- Le traitement des réclamations
- La mise à jour de la base de données

Bon à savoir :
CDI à pourvoir rapidement
Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)
Contrat 39 heures - RTT - cantine