Technico commercial sédentaire en robinetterie (h/f)

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, spécialisé en mécanique et robinetterie industrielle, un :

- Maitriser les notions d'administration des ventes

- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit

- Connaissance en robinetterie industrielle obligatoire

- Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes...)

- Connaitre les outils bureautique, maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Powepoint) et logiciel de gestion de relation clients

- Connaissance éventuelle d'une langue étrangère

Le technico-commercial sédentaire (h/f) contribue activement à la satisfaction clients et à la réussite de l'équipe commerciale. Vos missions :

1. Soutien commercial
- Accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité quotidienne.
- Gérer les appels clients : répondre aux demandes d'informations, traiter les réclamations et assurer un suivi de qualité.
- Traiter les commandes, demandes de prix, fiches techniques (CCPU, fiches techniques, etc.).
- Apporter des réponses claires sur les délais, tarifs et disponibilités produits.
- Vérifier la solvabilité des clients, gérer les paiements et suivre les impayés.
- Suivre les dossiers clients : litiges (prix, livraisons, retours), coordination avec les transporteurs et suivi logistique.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (préparateurs, monteurs, commerciaux, etc.).

2. Organisation et suivi
- Appliquer les consignes du Directeur Commercial et respecter la politique commerciale.
- Tenir à jour le CRM avec les informations essentielles (contacts, conditions commerciales, suivis, etc.).
- Maintenir une communication fluide avec les commerciaux de zone sur l'avancement des affaires.

3. Missions spécifiques
- Participer à l'organisation de salons professionnels.
- Assurer le standard téléphonique ponctuellement.
- Être capable de remplacer un(e) collègue en cas d'absence pour garantir un service client optimal.
- Contribuer aux opérations d'inventaire.

4. Responsabilités Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)
- Respecter les procédures qualité et contribuer à leur amélioration.
- Signaler tout dysfonctionnement ou problème rencontré.
- Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien des outils de travail

Rémunération :

28 000 - 34 000 € bruts annuels sur 13 mois 

Intéressement

Mutuelle