Responsable Parcours clients (h/f)

Intérim • Temps plein • SAINT-HERBLAIN

Responsable Parcours clients (h/f)

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Intérim • Temps plein • SAINT-HERBLAIN

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Le poste

  • Expérience : Expérimenté (2 à 5 ans)
  • Niveau d'études : DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2
  • Rémunération :  15.46-15.46 EUR/heure
  • Date de début de mission : 14/09/2026
  • Durée de mission :   4 à 18 mois

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 15 heures (le 1 septembre 2026 )

TERCIO et son bureau de Paris recrutent pour un de leurs clients, un :

Responsable Parcours clients (h/f)

Votre profil

- Bac à Bac+2 (BTS, IUT/DUT)
- 2 à 5 ans en relation client et vente ou vente à distance
- Connaissances approfondies des offres, des règles commerciales, comptables et financières
- Capacité de synthèse et de rigueur
- Qualités rédaction

Votre mission

- Fidélisation et gestion portefeuille dédié de clients B to B mono et multi-sites
- Relation avec les clients dans le cadre de la gestion quotidienne du contrat
- Mise en production du contrat, de la première facture et de la facture de résiliation
- Mise en  des engagements contractuels Traitement des demandes et réclamations des clients
- Support à la vente et/ou participation à la production  Détection  commerciales
- Facturation sur SAP - Utilisation de RUBIS - Accueil téléphonique  - Appel sortant - Réclamations client - utilisation EXCEL


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