Technicien hotliner (h/f)

Le poste

Expérience : Première expérience (1à 2 ans)
Rémunération : 1900-2300 EUR/mois

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 1 jour (le 22 avril 2025 )

TERCIO RH et son bureau de Nice recrutent pour un de ses clients, société spécialisée dans les solutions logicielles, à Sophia Antipolis, un :

Technicien hotliner (h/f)

Votre profil

- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows (Serveur et Vpn)

- Bonne connaissance des outils de bureautique

- Connaissance des principes de la sauvegarde et de la restauration

- Une capacité d’analyse rapide et efficace

- Etre réactif, dynamique, aimable et disponible

- Etre courtois, véhiculer une image positive et professionnelle.

- Posséder un bon esprit d’équipe, savoir partager l’information et la connaissance
- Dynamique, motivé, rigoureux, vous avez une bonne capacité d’intégration au sein d’une équipe et un vrai sens du relationnel

- Connaissance en gestion de la facturation et de la comptabilité

Votre mission

En tant que Technicien support Hot liner (h/f), vous intégrerez une équipe et vous aurez les missions suivantes :

- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par le biais d’un système de ticket (mail).

- Vous dépannez les utilisateurs en prenant la main à distance.

- Vous qualifiez et réorientez les demandes spécifiques

- Vous êtes le relais entre les clients et les équipes techniques régionales.

- Vous apportez vos connaissances pour alimenter notre base de connaissance interne.

Bon à savoir :

- Ce poste fait l’objet d’horaires (9h-18h)

- Rémunération selon l'expérience

- Le poste est à pourvoir dès que possible.

Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité. vous justifiez d’au moins une expérience en tant que Technicien hot liner.